Commenti e reclami

SCS Global Services indaga sui reclami e i ricorsi relativi all’FSC in conformità con la sua procedura di reclamo e ricorso FSC disponibile qui in inglese.Nel caso di reclami contro le azioni di un cliente SCS, il querelante dovrebbe tentare di risolvere il problema con quel cliente prima di richiedere l’intervento di SCS.

Nel caso di ricorsi, il ricorrente deve presentare ricorso a SCS contro qualsiasi decisione negativa presa da SCS entro trenta (30) giorni di calendario dalla notifica della decisione.Su richiesta, la procedura di reclamo e ricorso FSC di SCS può essere resa disponibile nella lingua locale del paese in cui è operativa.